С минувших веков до наших дней

Во всем мире франчайзинг имеет самое широкое распространение и признан одним из самых перспективных способов расширения бизнеса. Как свидетельствует история, слово franchise обозначало во времена средневековой Франции времена особую привилегию или “вольность”, даваемую французскими королями своим вассалам. Это могло быть право охотиться в королевских лесах или, например, эксклюзивное право торговать какими-то товарами, право держать рынки и ярмарки, право на содержание паромной переправы, на постройку дорог и пивоваренных заводов. В дальнейшем идея получила распространение по всей Европе, и мэры многих городов стали давать franchise рыночным торговцам - исключительные права торговать чем-то в пределах того или иного рынка. Однако родиной развития франчайзинга в нынешнем понимании данного термина эксперты считают США, где первой настоящей контрактной коммерческой франшизой считается франшиза компании “Зингер” по производству швейных машин, оформленная в 1851 году. Большое влияние на развитие франчайзинга оказала General Motors. В свое время, не имея достаточно средств для развития розничной торговли, компания начала продавать автомобили через систему дилеров. В числе первых франчайзи американской автомобильной компании значились даже владельцы велосипедных магазинов, которые занимались в том числе и продажей авто. После Второй мировой войны, в 1950-х годах, в США успешно продвигались франчайзинговые проекты, связанные с индустрией гостиниц и ресторанов. Самым известным проектом в этой области стал “Макдональдс”, появившийся на рынке в середине 1950-х и ставший классическим примером франшизы; следом преимущества франчайзинга как метода ведения бизнеса оценили другие сети ресторанов быстрого питания. А в 1960-х годах на основе франчайзинга в Америке открылось множество точек, работающих в самых разных сферах - от услуг для бизнеса до индустрии красоты.

Среди европейских государств франчайзинг получил наиболее активное развитие в середине прошлого века в Великобритании, где продвижению данного инструмента ведения бизнеса способствовал рост доходов населения, а также переход экономики от производства к предоставлению услуг. При этом здесь, как и во многих других странах, сектор быстрого питания оказался наиболее динамично развивающимся направлением франчайзинга. Рост числа франчайзеров и, соответственно, достаточно активное развитие франчайзинговой сферы наблюдается в Германии, Франции, Италии. Несмотря на то, что сегодня во всем мире наиболее бурный рост франчайзинга происходит за счет бурно развивающихся экономик таких государств, как Китай, Индонезия, Малайзия, США, по мнению экспертов, не утратили статуса короля мирового франчайзинга. “На фоне кризиса франчайзинг действительно сократил присутствие во всех сферах примерно на 5-7%, но если рассматривать абсолютные масштабы, эти цифры не являются пессимистичными. В США, скажем, индустрия франчайзинга огромная: из $3 трлн мирового оборота франчайзинга около $2 трлн принадлежит США, так что даже с учетом некоторого сокращения речь идет о внушительных суммах. США по сей день принадлежит 85% мировых франчайзинговых брендов, при этом американские бренды демонстрируют хорошую выживаемость на любых рынках. Достаточно вспомнить тот же “Макдональдс”. И в тогда еще Советском Союзе, и в Китае первые заведения данной сети открылись в конце 1980-х, когда обе страны развивались по коммунистической модели. И хотя в России, например, управление “Макдональдс” осуществляет собственно компания, не предоставляя франчайзинговые лицензии местным игрокам, сам бренд на рынке чувствует себя достаточно успешно”, - отмечает эксперт, автор книги “Франчайзинг в Казахстане” Бекнур Кисиков.

Актуальные тренды

И все же, уверен эксперт, совсем скоро географические акценты сместятся, и поставщиками мировых франчайзинговых брендов станут не США и Западная Европа, а Индия. Сегодня эта страна уже стала поставщиком мировых франчайзинговых брендов в области питания и сервисов. “Тот факт, что именно Индия выйдет на первые роли в развитии мирового франчайзинга, вполне объясним. Во-первых, она была английской колонией, и процент англоговорящего населения в этой стране очень велик. Во-вторых, Индия представляет собой оптимальный вариант для отработки и внедрения франчайзинговых технологий. В отличие от китайской индийская экономика более открыта, и в этом одно из ее преимуществ. Но не стоит сбрасывать со счетов и Поднебесную. Китай - второй по масштабам поставщик мирового франчайзинга, и вскоре мы будем ездить туда не только за мебелью и безделушками. В Китае самый большой потребительский рынок, и сегодня он проводит достаточно агрессивную политику по продвижению франчайзинговых брендов. На европейских рынках уже появляется множество китайских брендов косметики, одежды, фастфуда, насчитывается около 40-50 франчайзинговых линеек, в которых китайцы пытаются доминировать”, - констатировал г-н Кисиков.

Вообще, отмечают эксперты, кризис заставил многих франчайзеров пересмотреть подходы к организации бизнеса. В последние два года крупнейшие мировые сети изменили логотипы, открыли представительства в социальных сетях, организовали массовые продажи через Интернет и службы доставки, поменяли рынки производства, поставщиков, перешли на более дорогое оборудование, начали использовать механизмы внешнего заимствования, выделили непрофильные активы и обанкротили устаревшие и не очень успешные направления бизнеса. Изменения произошли в своеобразном рейтинге самых популярных франчайзинговых линеек. “Еще два-три года назад самыми популярными на рынке были так называемые сэндвич-франшизы. Речь идет, в частности, о компании Subway, которая на сегодняшний день является одним из лидеров по количеству торговых точек в мире. Действительно, сэндвич-франшизы являются наиболее легкими и удобными, ведь для производства сэндвичей нужно совсем немного - небольшое помещение, элементарные технологии и бренд. В ближайшее время на рынках Казахстан и России сэндвич-франшизы будут развиваться очень хорошо; в России, например, тот же Subway очень успешен. Но здесь дело, скорее всего, в том, что в наших странах развитие франчайзинга началось позже, чем на рынках других государств, соответственно, и тренды появляются с некоторым опозданием. Во всем мире же сэндвич-франшизы отошли по популярности на четвертый-пятый план”, - утверждает г-н Кисиков.

Что касается наиболее популярных трендов в области франчайзинга, то, как утверждает г-н Кисиков, во всем мире в нынешнем году к их числу будут относиться в первую очередь линейки образовательных программ для детей дошкольного возраста. Наличие спроса на данном направлении вполне объяснимо. Несмотря на то, что в последние годы экономическую ситуацию в разных, в том числе до определенного времени самых успешных государствах мира трудно было назвать благополучной, благосостояние людей в общем и в целом выросло. В странах с активно развивающейся экономикой активно формируется средний класс, представители которого одну из своих первостепенных задач видят в том, чтобы дать хорошее образование детям. При этом речь идет об образовательной подготовке, что называется, с младых ногтей, соответственно, прогнозируют эксперты, появятся специализированные школы, и несколько компаний уже собираются приобретать лицензии на открытие таких заведений. Иллюстрацией того, что современные потребители товаров и услуг гораздо в большей степени, чем несколько лет назад, заинтересованы в росте качества жизни, следят за здоровьем и хотят приобретать экологически чистую продукцию, является рост популярности франшиз на услуги фитнеса, а также на концепции, основанные на экологически чистых технологиях. В принципе, в странах Запада давно ценятся компании, использующие экологически чистые продукты и технологии, выпускающие продукцию под маркой green - в супермаркетах стран Западной Европы и США, например, продукция, произведенная в экологически чистых условиях, по экологичным технологиям, стоит значительно дороже аналогов, произведенных не в соответствии с “зелеными” критериями, но спрос на нее есть всегда.

Многие из наших сограждан склонны считать возведение “зеленой” составляющей на пьедестал потребительских критериев излишеством, а дополнительную плату за экологичность продукта - расточительностью, которую действительно могут позволить себе люди небедные. Капризом из той же серии для многих является специализированный уход за животными. Между тем данная линейка франшиз, так называемый пет-франчайзинг, сегодня обретает все большую популярность в мире. И хотя для нас это направление пока остается экзотичным, эксперты уверены, что вскоре данная тенденция будет актуальна не только за рубежом. Не случайно компании, занимающиеся производством товаров для животных, отмечали, что даже на пике кризиса потребители, в том числе и в странах СНГ, не слишком сократили расходы на домашних питомцев. На мировом рынке, констатируют эксперты, растет популярность франшиз по уходу за пожилыми людьми. Для нас это направление тоже пока не совсем привычно, но дело тут скорее не в меркантильных соображениях, а в особенностях менталитета, в соответствии с которыми хорошие дети должны заботиться о своих родителях. Между тем в странах Запада уход за пожилыми людьми - это профессиональный бизнес, в котором работают специально подготовленные люди. Тот факт, что сегодня люди в большей мере стали заботиться о своем здоровье и об уровне подготовки, находит отражение в росте спроса на образовательные франшизы, а также на франшизы в сфере организации СПА-центров.

Весьма широкое распространение в мире получает агрофраншиза, при этом данное направление в настоящее время осваивают не только предприниматели дальнего зарубежья, но и россияне. В одном из районов Пермского края, в частности, работает агрофраншиза по пчеловодству, в основу которой легло разработанное одной из компаний предложение по организации технологичной пасеки. Финансовый план-прогноз рассчитан на 4 года и предусматривает пошаговое развитие пасеки, начиная с 30 пчелопакетов, с возможностью расширения пасеки до 500 и более пчелосемей. При этом краевой Минсельхоз субсидирует начинающим пчеловодам 50% затрат на покупку агрофраншизы. В Казахстане, отмечает г-н Кисиков, предприятия с государственным участием также все более активно используют предоставление франшиз на отдельные сегменты своей деятельности. На протяжении последних 10 лет устойчиво развивается сектор социального франчайзинга. Обращаясь к опыту СССР, можно вспомнить, что общества инвалидов, функционировавшие тогда по всей стране, занимались именно тем, что сегодня называется поддержкой социального предпринимательства. Как полагают эксперты, данный тренд уже в ближайшей перспективе окажет заметное влияние на казахстанский рынок франчайзинга. Фонд развития предпринимательства “Даму”, например, реализует программу “Даму-Комек”, нацеленную на поддержку предпринимательской активности среди людей с ограниченными возможностями. Вообще, по словам экспертов, будучи наиболее интегрированной республикой среди других центральноазиатских государств, Казахстан в полной мере испытывает влияние мировых тенденций в различных сферах бизнеса, и франчайзинг - не исключение.

Российские бренды усиливают присутствие

Таким образом, есть основания полагать, что тренды, характерные для данного сектора во всем мире, пусть с некоторым опозданием, но проявятся и на казахстанском рынке. Наряду с этим, отмечают специалисты, специфическое влияние на развитие сектора франчайзинга в стране окажет создание Таможенного союза. Благодаря последнему фактору в Казахстане уже увеличилось присутствие российского франчайзинга и в дальнейшем. Не исключает г-н Кисиков возможный его рост на 100%. Если раньше среди франчайзинговых брендов доминировали американские, то в 2010-11 годах наблюдалось заметное увеличение доли российских игроков. “Даже если американские бренды будут приходить к нам так же активно, увеличится доля тех, кто придет через Россию. Это адаптированные технологии, которыми в свое время воспользовался, например “Баскин Робинс”, который присутствует на казахстанском рынке через российскую сублицензию”, - прогнозирует г-н Кисиков.

Еще одним позитивным для будущего казахстанского франчайзинга явлением эксперты считают вступление России в ВТО, а также перспективу присоединения Казахстана к этой организации. Вступление в ВТО обязывает любую страну жестко соблюдать законодательство в области интеллектуальной собственности, а сегодня многие компании не рискуют выходить на наш рынок, опасаясь нарушений именно в этой сфере. Ведь основой франчайзинга является некая интеллектуальная собственность, будь то бизнес-процессы либо патенты и изобретения. Для участников ВТО же соблюдение соглашений по защите интеллектуальной собственности очень важно, и гарантия “честной игры” в этой области может способствовать увеличению брендовых нематериальных активов. Если Казахстан вступит ВТО (а после присоединения к ВТО России это, уверены эксперты, будет лишь вопросом времени), то и нам предстоит вести игру по правилам, принятым в цивилизованном мире. Кроме того, уверен г-н Кисиков, предприниматели должны оценить то обстоятельство, что в кризисный период у франчайзинга не так уж много конкурентов на ниве инструментов для успешного открытия собственного дела. “Одна из проблем заключается в том, что у людей по-прежнему нет хороших объектов для инвестирования. Фондовый рынок, в частности, слабо развит как в Казахстане, так и в России. Соответственно, в период кризиса многие свободные средства перетекут в готовый бизнес, а готовый бизнес в виде франчайзинга представляет собой идеальный объект для инвестирования”, - утверждает специалист.

Согласно данным, озвученным руководителем Центра развития франчайзинга Вячеславом Сидельниковым, в последнее время отечественные предприниматели все активнее присматриваются к франчайзингу как методу ведения бизнеса. За последний год в республике на условиях франчайзинга открылось более 100 предприятий, при этом впоследствии расторгнуто лишь 3% договоров. Соответственно, 97% франчайзинговых проектов, инициированных в 2011 году, продолжают успешно работать. Таким образом, на сегодняшний день в стране представлено 450 иностранных франшиз; 53 отечественные компании объявили себя франчайзерами или потенциально рассматривают такую возможность. Из них только в 2011 году объявлено 17 франшиз. Такой расклад, уверен г-н Сидельников, демонстрирует зрелость казахстанского рынка и активность местных компаний. Доля франчайзинга в предпринимательстве выросла с 3,5% в 2010 году до 4% в 2011-м, и хотя, исходя из этих данных, о заметном скачке говорить, пожалуй, не приходится, положительная динамика налицо - оборот предприятий, работающих на условиях франчайзинга, превысил $1 млрд. “Мы отмечаем возросший интерес иностранных компаний к развитию своего бизнеса в Казахстане, при этом оптимальным способом выхода на новые рынки признан франчайзинг. Союз франчайзинга на протяжении десяти лет продвигает данный механизм ведения бизнеса, являясь постоянно действующей организацией, которая предоставляет консультации заинтересованным сторонам - предпринимателям и франчайзерам, проводит различные информационные мероприятия, ведь одна из главных задач связана с тем, чтобы ликвидировать дефицит информации. В этом случае франчайзинг может стать не просто заметным явлением, но сыграть значительную роль в развитии предпринимательства, международной торговли, трансферта технологий”, - уверен г-н Сидельников.

Восполнение информационных пробелов действительно можно считать одной из приоритетных на сегодняшний день задач, решить которую предстоит как государственным структурам, так и организациям, в задачи которых входит продвижение франчайзинга как метода ведения бизнеса, так и отраслевым ассоциациям. Нередки случаи, когда авторы тех или иных изобретений, казалось бы, стоящие на пороге создания собственных франшиз, не могут довести процедуру до конца в том числе и из-за недостатка информации, например, по юридическим вопросам. Между тем, отмечают юристы, в казахстанском законодательстве по франчайзингу все моменты расписаны достаточно полно и хорошо. В Казахстане действует пять законов в области интеллектуальной собственности, они в общем и в целом хороши и успешны, но все же нуждаются в дополнениях и изменениях. Такая работа проводится постоянно, в настоящее время, в частности, обсуждается внесение изменений в законы по объектам интеллектуальной собственности, в частности, по закону о товарных знаках.

“Недостаток информации о такой эффективной системе организации бизнеса действительно имеет место, и в связи с этим работа по продвижению франчайзинга заложена в стратегию развития нашего фонда на период до 2020 года. Мы рассказываем о системе франчайзинга рамках экспресс-курса в программе “Бизнес-советник”, проводим конференции, круглые столы. В прошлом году мы разработали и внедрили систему колл-центра, получили единый номер, позвонив по которому, предприниматели из любого региона Казахстана, заинтересованные в вопросах ведения бизнеса, в том числе и посредством франчайзинга, могут получить бесплатную консультацию. Ведется работа над созданием бизнес-портала, аналогичного тем, что действуют в Российской Федерации, на рынках зарубежных государств, там будет отдельный раздел, посвященный франчайзингу. При рассмотрении проектов по программе “Дорожная карта бизнеса-2020” руководство фонда относит к числу приоритетных проекты предпринимателей, вовлеченных в систему франчайзинга. К сожалению, большая часть работающих в Казахстане франшиз представлена в сфере торговли, что ограничивает возможность получения субсидий для таких предпринимателей”, - отметил управляющий директор фонда “Даму” Габит Лесбеков.

По словам г-на Сидельникова, просветительскую работу возьмет на себя и национальный центр развития франчайзинга при фонде “Даму”. Свою роль в популяризации данного метода ведения бизнеса в Казахстане могут сыграть и выставочные мероприятия. Одно из них, выставка FranchExpo Central Asia 2012, состоится в Астане в апреле нынешнего года, в роли организатора выступит известный игрок рынка выставочных мероприятий - компания Iteca. По словам специалистов компании, новая выставка будет проводиться на одной площадке с такими достаточно раскрученными экспобрендами, как HOREX, InterFood Astana, CleanExpo Central Asia. Причина такого соседства не только в том, что “раскрученные” мероприятия могут подогреть интерес к новому событию в выставочной индустрии, но и в том, что именно в сферах, деятельность которых освещают перечисленные выше события, работает наибольшее количество франчайзинговых инициатив. В рамках выставки состоится специализированная конференция, участники которой обсудят вопросы франчайзинга в питании, туристической отрасли, индустрии красоты, ритейле и здравоохранении; предусмотрено проведение семинаров, организаторы которых расскажут заинтересованным в продвижении предпринимательских инициатив о том, как попытаться избежать ошибок и опередить конкурентов.

Не в меньшей степени чиновники рассчитывают на поддержку франчайзинговых инициатив со стороны некоммерческих организаций, в том числе отраслевых ассоциаций, представители которых участвуют в мероприятиях и могут довести полученную информацию до компаний, входящих в их состав. Опыт подобной работы уже есть, например, у Ассоциации предприятий легкой промышленности Казахстана (АПЛП). “Мы работаем с ассоциацией франчайзинга на протяжении 10 лет, и в первые годы мы изучали, что представляет собой этот механизм, присматривались, думали, как можно его применить, рассматривали франшизы, предлагавшиеся для Казахстана, но они, как правило, предполагали работу в ресторанном бизнесе, в индустрии красоты. Сегодня подход поменялся, и наши игроки созрели для того, чтобы продавать франшизы. Понимание приходило постепенно, и сегодня некоторые компании уже продают свои бренды на условиях франшизы - компания “Казахстан-Текстилайн”, например, на условиях франшизы открыла 11 магазинов по всему Казахстану. Помощь специализированных организаций, госструктур в плане информационной поддержки действительно трудно переоценить, ведь такие ассоциации, как наша, работают с компаниями, расположенными не только в Алматы, но и в регионах, и наша задача заключается в том, чтобы довести информацию до всех игроков отрасли”, - констатировала руководитель АПЛП Любовь Худова. Впрочем, признают специалисты, одной информационной поддержки предпринимателям, решившим работать в системе франчайзинга, скорее всего, будет недостаточно. Что касается финансовой опоры, то свою роль здесь могут сыграть банки, уверен г-н Сидельников. В разных странах мира банковские институты имеют отделы по консультации франчайзинговых проектов. В Казахстане один из банков запускал подобный проект в 2005 году, но затем инициативу свернули. Сегодня, считает г-н Сидельников, есть смысл изучить опыт подобного начинания, предпринятый Сбербанком России совместно с российской же ассоциацией франчайзинга. Специалисты ассоциации оценивают проект, планы развития, круг потенциальных франчайзи, и в том случае, если замысел представляется перспективным, банк кредитует проект на выгодных условиях. Для кредитования уже выбрано несколько десятков франшиз, информация о которых распространяется в рамках рекламных кампаний Сбербанка.

Подготовила Анна ШАТЕРНИКОВА