Бизнес стабильного роста

"Говорят, будто животные могут заменить людей. Это неверно; любовь к животным не исчезает даже при материнской любви. Любовь к животным - это любовь совсем особенная, у нее свои горести, радости, свои нужды, и она требует особенных условий", - утверждал французский писатель Эмиль Золя. На любви человека к домашним питомцам поднялась и расцвела индустрия зообизнеса. Зообизнесом называют отрасль, к которой относится все, что так или иначе связано с содержанием животных-компаньонов - зоотовары (корма, аксессуары, игрушки, одежда), лекарственные средства (например, противопаразитные), средства для ухода (наполнители для кошачьих туалетов), ветеринарные, парикмахерские услуги (груминг), услуги по передержке (гостиницы для животных), дрессировка, ритуальные услуги, разведение животных, торговля ими. Страной зарождения зообизнеса как отрасли считаются США, хотя первый промышленный корм для животных был произведен в Англии в 1860-х годах. В 1920-х годах американская компания Ralston-Purina разработала первый консервированный корм для собак, десятилетие спустя там же, в США, появились сухие корма для "лучших друзей человека". Однако вплоть до Второй мировой войны, когда жесть стала стратегическим товаром и важным ресурсом в обеспечении армии, консервированные корма доминировали на рынке. В 1957 году та же компания Purina выпустила первые гранулированные корма Dog Chow и Cat Chow. В 1990-х на фоне относительного замедления темпов роста количества домашних животных в американской зооиндустрии произошли существенные преобразования: крупные игроки, производящие продукцию эконом-класса, не сумели вовремя перестроиться на выпуск премиум-брэндов. В этой ситуации в более выигрышном положении оказались те компании, которые изначально ориентировались на выпуск более дорогой продукции. На сегодняшний день американский рынок товаров для домашних животных считается самым крупным в мире - по данным экспертов, граждане США ежегодно тратят на своих домашних питомцев более $30 млрд, и эта цифра имеет тенденцию к росту. При этом зообизнес в Америке считается одной из самых стабильных отраслей, на состоянии которой не слишком сильно сказываются общие экономические колебания: американцы не склонны лишать домашних питомцев привычных удовольствий и в крайнем случае могут сократить затраты на покупку "предметов роскоши" для четвероногих членов семьи. Вторым по величине мировым рынком зообизнеса является европейский, более разнородный, чем американский. В странах, где традиционно достаточно высок процент населения, проживающего в сельской местности - Бельгии, Ирландии, животных держат и для практических целей. Что касается сугубо домашних четвероногих питомцев, то лидерство по их численности, отмечают эксперты, удерживают Великобритания, Франция, Германия, Италия. В европейских странах, констатируют эксперты, за последние годы наметился сдвиг в сторону кормления домашних животных промышленными кормами, рост спроса на продукцию премиум- и суперпремиум-класса, рост сектора товаров и услуг для ухода за животными, зависимость местных рынков от импорта и, соответственно, доминирование на рынке американских брэндов и американских производителей. Последняя тенденция особенно ярко проявилась после того, как в стремлении выйти на рынок кормов премиум-класса американские корпорации Nestle и Mars приобрели соответственно американскую компанию Ralston Purina и французскую Royal Canin. В последние годы высокие темпы развития демонстрирует российский зообизнес, впервые заявивший о себе не более 15 лет назад. Такой срок развития, конечно, нельзя назвать солидным для любой отрасли, однако темпы роста зообизнеса у северных соседей впечатляют. По данным российских исследователей, в частности, показатели роста продаж на рынке кормов для животных опережают аналогичные показатели по другим сегментам российского рынка товаров массового спроса. Объем российского рынка кормов для животных в 2006 году составил, по приблизительным оценкам, 14,3 млрд рублей. Оценивая потенциал российского рынка - а по некоторым оценкам, россияне входят в первую мировую пятерку по числу домашних любимцев - на рынок страны пришли известные производители кормов для домашних животных. На территории России действуют несколько специализированных заводов, на которых производятся корма от Mars (заводы в Новосибирске и подмосковном Ступине), Aller Pet Foods, Nestle (компания объявила о намерении построить завод в Калужской области), производством кормов и ряда аксессуаров для ухода за "хвостатыми, мохнатыми четвероногими" также занимаются некоторые российские производители. Однако российские аналитики признают, что деятельность в сфере зообизнеса, по большому счету, не систематизирована.

Требуется систематизация

Учитывая, что отечественная индустрия товаров и услуг для домашних животных начала развиваться на несколько лет позже, чем российский, можно констатировать справедливость последнего утверждения по отношению к казахстанскому зообизнесу. Немногим более 10 лет назад упоминание о готовых кормах для животных, зоошампунях, игрушечных мышках для кошек и домиках для хомяков у большинства казахстанцев, в том числе рядовых владельцев и любителей домашней живности, вызывало в лучшем случае саркастическую ухмылку. В ситуации, когда в поте лица приходилось зарабатывать без преувеличения на кусок хлеба насущного, покупка, например, банки кошачьих консервов для любимого Васьки казалась немыслимым расточительством, на которое шли либо делавшие бизнес на разведении животных, либо страстные, не от мира сего кошатники. Со временем ситуация изменилась, и сегодня казахстанский рынок зооуслуг активно развивается: открываются новые ветеринарные клиники, зоомагазины, груминг-салоны, гостиницы для животных. Весной нынешнего года неподалеку от поселка Каменка близ Алматы открылся зоопансионат для собак, располагающий вольерами, находящимися как на улице, так и в помещении, стоимость суток пребывания в пансионате составляет $10-25. Номера для питомцев могут быть оборудованы по индивидуальному заказу хозяев, а постояльцам обещают качественный уход, трехразовое питание (на выбор готовыми или специально приготовленными кормами). В том случае, если собака проведет в пансионате месяц и больше, по желанию хозяина может быть проведен курс дрессировки. И все же о систематизации этого рынка говорить пока не приходится. Контроль за разведением и продажей домашних животных ведут клубы и питомники, но в поле зрения таких структур находится лишь узкий сектор рынка. Ведь существуют еще и так называемые "птичьи рынки", и система контрабандных поставок живого товара, набравшая обороты на фоне возникновения моды на экзотических млекопитающих, рыб и рептилий. В конце концов, неподконтрольны статистическому учету беспородные представители фауны, у которых из всех документов - усы, лапы и хвост. Столь же трудно судить и об объемах продаж зоотоваров, ведь торговля ими ведется не только в специализированных магазинах (а только в Алматы их, по данным разных источников, порядка 25-30), но и на тех же "птичках" и обычных базарах, в так называемых минимаркетах. Кроме того, в последние годы в системе розничной торговли происходят изменения, и к распространению зоотоваров все более активно подключаются крупные супермаркеты. Алматинские владельцы кошек и собак знают, в каких супермаркетах города можно приобрести оригинальные Whiskas и Sheba или Royal Canin. Как правило, практически во всех супермаркетах представлены наполнители для кошачьих туалетов, а в некоторых - игрушки, посуда для кормления четвероногих членов семьи и даже домики для хомяков. С одной стороны, в актив данному каналу распространения можно отнести высокую проходимость, доступность для покупателя. Совершая еженедельный поход в супермаркет, нетрудно положить в тележку с "хозяйской" провизией банку собачьих консервов, в то время как покупка тех же консервов в специализированном магазине, что ни говори, требует выкроить время, а это занятым горожанам удается далеко не всегда. И все же едва ли стоит опасаться, что крупные розничные игроки вытеснят традиционные формы торговли зоотоварами. Не секрет, что в супермаркетах продают в основном недорогие корма, практически не представлено лечебное питание, а многие товары - зоовитамины, аквариумы и аксессуары для них, клетки для пернатых - отсутствуют вовсе. Одной из особенностей казахстанского рынка зоотоваров можно назвать его практически полную зависимость от импортных поставок как из дальнего зарубежья, так и из ближнего, по большей части из России. Любители домашних животных сетуют и на дефицит информации об особенностях поведения питомцев, содержания тех или иных видов животных (в особенности редких) и пород, ухода за ними. Одним из источников знаний, полезных владельцам домашних животных, являются упомянутые выше клубы и питомники, а также кинологические центры, школы дрессировки. Ответы на элементарные вопросы можно получить у продавцов зоомагазинов, однако лишь в том случае, если за прилавком стоит грамотный специалист с солидным опытом работы. Там же, а также в книжных магазинах продают специализированную литературу по вопросам содержания разных пород кошек и собак, аквариумных рыб и попугаев. Однако те, кто намерен воспитывать и содержать четвероногого члена семьи, что называется, по науке, как правило, не ограничиваются рамками небогатого набора информации, представленного в Казахстане. Благо по мере распространения интернета появилась возможность общаться с единомышленниками на тематических форумах, в том числе российских и международных, консультироваться у специалистов-ветеринаров. Немалую роль играет корпоративная солидарность собако-, кошковладельцев или "лошадников", благодаря которой казахстанские хозяева через третьи руки, переплатив две-три цены, покупают для своих питомцев такие необходимые, но в принципе отсутствующие на местном рынке лекарства, вакцины и витамины, доставляемые, например, из Москвы.

Путь к сердцу - через желудок

Мировой опыт показывает, что в условиях стабильной экономики заводские корма для домашних животных становятся для их владельцев товаром повседневного спроса, а рост потребления данной продукции становится признаком современного стиля жизни. Если прежде основу собачьего и кошачьего рациона составляли остатки хозяйского ужина, то со временем не без влияния рекламных кампаний пришло понимание того, что не всякое блюдо из хозяйского рациона безоговорочно подходит для друзей человека. Полноценное питание для домашних животных должно быть сбалансировано по содержанию белков, жиров, углеводов, микро- и макроэлементов, а в домашних условиях приготовить корм, в котором было бы идеально выдержано требуемое соотношение веществ, достаточно проблематично. Вместе с тем сегодня на рынке Казахстана (главным образом, конечно, на алматинском) представлено достаточно много наименований готовых кормов, и над проблемой выбора продукта, который способен не только утолить чувство голода, но и помочь вырастить здоровое и красивое животное, впору задуматься даже опытным владельцам. Что уж говорить о дилетантах, не лелеющих далеко идущих выставочных планов, но желающих просто побаловать любимца вкусненьким. Готовые корма подразделяют на три класса: эконом-, премиум-класс и суперпремиум-класс. Корма эконом-класса стоят недорого, но и производятся они из недорогого сырья - субпродуктов, в том числе вынужденного забоя, низкосортных злаковых, сои. К этой категории относятся широко разрекламированные Chappi, Pedigree Pal, Whiskas, Kitekat. Несмотря на относительную дешевизну таких кормов - 400-граммовая баночка того же Kitekat в алматинских магазинах стоит порядка Т150-200, их питательная ценность и усвояемость достаточно низкая, поэтому суточная норма потребления выше, чем в том случае, если животному дают корма премиум- и суперпремиум-класса. Присутствие искусственных антиокислителей жира при длительном применении таких кормов может вызвать поражения печени, низкокалорийных злаковых и низкокачественного источника белка - к аллергиям, нарушению обменных процессов, проблемам с желудком и кишечником. Для производства кормов премиум-класса используются более высококачественные продукты - мясные продукты, а не субпродукты, как в эконом-классе. За счет этого корма лучше усваиваются, что ведет к снижению их суточного потребления. Корма класса "суперпремиум" готовятся из высококачественного сырья, они сбалансированы по составу, содержат ценные источники необходимых организму домашних питомцев белков, жиров, углеводов, витаминов и минералов. В кормах такого класса не содержатся субпродукты, дешевые ингредиенты, искусственные консерванты и красители. Как правило, в таких кормах содержится мясо индейки, цыпленка, ягненка, утки, яйцо, рис. Производители консервов суперпремиум-класса, как правило, разрабатывают корма в соответствии с особенностями пород собак и кошек, учитывают при разработке рецептуры возраст потенциального потребителя, физические нагрузки, склонность к заболеваниям. В последнее время на рынке наметилась тенденция, в соответствии с которой компании, специализирующиеся на производстве высококлассных суперпремиум-кормов для животных, выпускают линейку кормов премиум-класса, покупка которых обходится несколько дешевле. К категории высококачественных кормов можно отнести Royal Canin (хотя, как утверждают владельцы животных и консультанты специализированных магазинов, после того, как производство кормов данной марки началось в России, их качество изменилось не в лучшую сторону), Iams, Felix, Hill's, Eagle Pack, Euecanuba, Purina Pro Plan. Они стоят заметно дороже кормов эконом-класса, порядка Т300-700 за 400-граммовую баночку. На мировом рынке относительно давно, а в России всего пару лет назад наметилась тенденция внедрения на рынок кормов, уровень которых можно охарактеризовать как Human Grade - "пригодные для людей". Они на 100% состоят из натуральных продуктов, не включают в свой состав их заменителей и искусственных наполнителей. Несмотря на то, что на отечественном рынке в последнее время вырос спрос на корма премиум- и суперспремиум-класса, их покупка по карману далеко не всем хозяевам домашних животных: не каждая семья, например, сможет разово выделить из бюджета порядка Т10000 за покупку 15-килограммовой пачки кошачьего сухого корма Royal Canin. Поэтому на рынке по-прежнему доминирует экономичная продукция компании Mars, доля которых составляет порядка 80%. Довольно невысоким спросом у казахстанских любителей собак и кошек пользуются готовые корма российских брэндов - "Трапеза", "Васька", "ЭКСИ". Впрочем, позиции российских производителей сильны в сегменте кормов для мелких грызунов и птиц - хомяков, крыс, канареек, различных видов попугаев. Казахстанским владельцам пернатых, например, хорошо знакомы торговые марки "Престиж", Trill, "Чика". На долю кормов приходится половина средств, затрачиваемых хозяином на питомца на протяжении всей жизни последнего. Таким образом, рынок кормов для домашних животных представляет собой самый значительный сегмент зообизнеса - хотя и не единственный.

Бюджет для питомцев

Например, владельцы домашних кошек по достоинству оценили преимущества фабричных наполнителей для туалетов по сравнению с традиционными средствами кошачьей гигиены, благо это далеко не самая внушительная статься расходов. В алматинских супермаркетах, например (в зависимости от вида наполнителя), покупка 10-килограммового пакета наполнителя Domino обойдется в Т750-800, российского Brava Т650-850 за упаковку на 5-7 литров, BioCatolet - Т750 за 10-литровую упаковку. Велик разброс цен и на игрушки для домашних хищников - от Т200 до Т1500, на рынке "Тастак" в пределах Т15000-20000 предлагают "дерево-дом" для кошек. Примерно от Т500 в зоомагазинах бывшей столицы начинаются цены на специальные щетки для расчесывания кошек пушистых пород. Отдельную статью расходов представляют ветеринарные услуги - анализ на определение зоонозов (опасных для человека инфекций) обойдется в Т1500-2500, прививки - от Т1000. Об аналогичных затратных аспектах говорят и "собачники". "Не могу сказать, что нашей семье слишком дорого обходится содержание любимицы Тинки. Если говорить о питании, то в ее рационе ежедневно присутствует свежее мясо (говяжье сердце), на его покупку уходит около Т2000 в месяц. Примерно столько же тратим на покупку сухого корма - на нем не экономим, покупаем Purina Proplan. Раз в три месяца покупаем банку морской капусты фирмы Beaphar за Т1600, эта добавка предназначена для повышения иммунитета, нормализует пищеварение и отлично влияет на состояние шерсти. С той же регулярностью собаке необходимо давать глистогонное, дозировка которого подбирается, исходя из веса, порядка Т2000 стоит ежегодная прививка. Около Т4000 стоит банка витаминов ТОР10 производства той же компании Beaphar, их принимаем курсами, по два раза в год. Если говорить об аксессуарах, то ошейников и поводков, например, хватает на 2-3 года, их в хозяйстве надо иметь по 2-3 штуки разного вида, средняя цена каждого - около Т2000. Примерно столько же мы в свое время отдали за любимую собачью игрушку, но ей в буквальном смысле сноса нет", - делает калькуляцию хозяйка ротвейлера Марина Трофимова.

Свои нюансы содержания любимых питомцев отмечают владельцы лошадей. На алматинском ипподроме в Т25000 ежемесячно обходится питание лошадей (овес, вода, сено, соль-"лизунец") и их содержание (денник, опилки и услуги конюха). Что касается ветеринарных услуг, то цена одного укола варьирует в диапазоне Т200-1500, стоимость анализа крови и общей биохимии - порядка Т3000. "Витамины, как правило, мы покупаем сами. У нас мало хороших специалистов, так что приходится искать литературу, искать информацию на сайтах, заводить дружбу со специалистами, приезжающими из России. Есть витамины, которые стоят Т5000, но их хватает на месяц или на два, в зависимости от того, какую проблему со здоровьем лошади надо решать. А иногда можно обойтись банальной аптечной ромашкой или недорогими "человеческими" медикаментами. Раз в два месяца летом и раз в три месяца в остальное время года даем глистогонные препараты стоимостью Т500 и выше, при этом препараты обязательно надо менять, чтобы паразиты не привыкали", - разъясняет алматинка Светлана Шестернева. Сугубо специфическая статья расходов хозяев лошадей - услуги коваля. Ковать лошадь следует в зависимости от того, как часто она участвует в соревнованиях. Скаковым и спортивным лошадям нужны подковы разного вида, однако в любом случае ковка обходится в пределах Т1500. Лошадям, которых не подковывают, один раз в месяц-полтора расчищают копыта, "педикюр" обходится примерно в Т1000.

Наряду с привычными с давних пор волнистыми попугаями, хомячками и морскими свинками в казахстанских зоомагазинах продают экзотических птиц и животных, хотя у специалистов есть подозрения, что значительная часть экзотического живого товара попадает в республику контрабандой. В результате с легкой руки продавцов, не слишком хорошо разбирающихся в вопросах содержания редких для наших широт представителей фауны, в городские квартиры попадают, например, крупные попугаи или обезьяны, которые в принципе не приспособлены к обитанию в условиях городской квартиры - им требуются просторные клетки, специальный температурный режим. Кроме того, купленное у неизвестных продавцов экзотическое животное, ввезенное в страну контрабандой, может оказаться источником опасных для человека болезней. По словам руководителя Центра экзотических животных "Сафари" Ангелины Котенко, некоторые заказчики изъявляют желание приобрести хищников - тигра, льва, медведя. Однако таких животных категорически не рекомендуется держать в домашних условиях, и истории известен не один случай, когда, казалось бы, мирное сосуществование под одной крышей хищного зверя и человека оборачивалось трагедией. Поэтому, в частности, Центр экзотических животных продает хищников либо физическим лицам, имеющим документы, подтверждающие наличие знаний и возможностей для их содержания, либо частным зоопаркам.

Спросом у казахстанцев пользуются обезьяны, однако прежде чем решиться на их покупку, следует учесть, что обезьяна - не только милое забавное существо, но достаточно агрессивное животное с непростым характером. А хозяева экзотических попугаев, отдавшие за своих питомцев $300, а то и $1500, к своему неудовольствию обнаруживают, что пернатые любимцы семьи становятся главными "организаторами и вдохновителями" непрекращающегося беспорядка в доме. Тем не менее экзотические животные в почете не только у состоятельных людей, но и у казахстанцев среднего достатка. В списке самых популярных представителей животного мира - шиншилла, карликовые кролики, королевские змеи, игуана, попугай-жако и обезьяны-игрунки. Впрочем, кто бы ни жил с нами под одной крышей - беспородные умницы Шарик и Васька, собаки-медалисты, безмолвные, но завораживающе красивые рыбки или экзотические попугаи - они занимают свое место в нашем доме и сердце. Поэтому на фоне роста доходов граждан страны получит развитие и рынок зоотоваров, ведь люди не склонны экономить на тех, кого любят и к кому привязаны. Когда и в какой степени данный сегмент станет цивилизованным, покажет время.

Подготовила Анна ШАТЕРНИКОВА