Как сообщил Габриэль Аль-Салем, региональный директор Программы BAS ЕБРР по Центральной Азии, эта программа грантовой поддержки малого и среднего бизнеса направлена на развитие казахстанских предприятий через оказание им помощи в осуществлении консалтинговых проектов, ведущих к улучшению эффективности их работы и выполняемых преимущественно местными консалтинговыми компаниями. Программа BAS осуществляет свою деятельность в Казахстане с 2001 года через пять офисов - в Алматы, Усть-Каменогорске, Костанае, Шымкенте и Актобе - и в настоящее время финансируется правительством Японии. Одной из основных целей Программы BAS также является развитие консалтингового рынка в Казахстане. Инициаторам исследования, по их собственным словам, было приятно увидеть, что в республике работает свыше 500 консалтинговых компаний и свыше 1000 физических лиц, действующих в качестве индивидуальных консультантов. В то же время консультантов, оправдавших себя в качестве действительно квалифицированных специалистов, пока не очень много, из чего можно сделать вывод, что отечественный рынок консалтинга пока находится в стадии становления.
"Для нас работа над этим исследованием была очень важна. Понятно, что за годы присутствия в Казахстане мы смогли достаточно много сделать для развития данного сегмента рынка - было инициировано около 700 проектов по всему Казахстану, мы провели тренинги для консультантов, круглые столы. В то же время хотелось бы знать, что мы можем сделать еще? Важность же исследования для казахстанского бизнес-сообщества заключается в возможности качественного роста. В любой стране на определенном этапе важно не просто вести бизнес, но делать это грамотно, и люди, подходящие к построению бизнеса с умом, понимают, что их собственные ресурсы внутри компаний ограничены, а значит, необходимо подключить профессионалов, чтобы получить знания со стороны", - считает г-н АЛЬ-САЛЕМ.
Между тем, считает президент BISAM Central Asia Леонид Гуревич, в Казахстане консалтинг не получил развития, адекватного масштабам, объективным потребностям и стратегическим задачам экономики. На рынке консалтинговых услуг предложение существенно опережает спрос, и у такой ситуации есть целый ряд объяснений. С одной стороны, исследователи констатировали низкое качество предложения. Рынок, по выражению г-на ГУРЕВИЧА, засорен непрофессионалами, случайными людьми, дилетантами, несмотря на наличие по-настоящему компетентных компаний. И все же две трети зарегистрированных в республике консалтинговых компаний являются субъектами малого бизнеса со штатом сотрудников от двух до пяти человек; каждая десятая компания и вовсе не имеет штатных консультантов. Предложение на рынке консалтинговых услуг не просто превышает спрос, но формируется без его учета. Большинство консалтинговых компаний уютно чувствуют себя в позиции сапожника без сапог и практически не проводят исследований собственного рынка, утверждает президент BISAM Central Asia.
Под стать предложению выглядит и спрос: исследования показывают, что бизнес не дорос до потребностей в профессиональном консультировании и сознательно, а где-то самоуверенно осуществляет стратегию опоры на собственные силы. Впрочем, не лучшим образом влияет на формирование спроса и дефицит информации, а как следствие - отсутствие представления о самом институте консалтинга, его сущности и назначении. "Консалтинговые компании практически не получают государственной поддержки. Заметную помощь им оказывают международные доноры, в том числе Программа BAS ЕБРР, Казахстанско-Японский центр развития человеческих ресурсов, но эти доноры, будучи известны в сфере консалтинга, малознакомы широким кругам казахстанского бизнеса", - охарактеризовал ситуацию г-н Гуревич. В результате лишь 33% обследованных компаний - потенциальных потребителей услуг данного сегмента рынка, вообще имеют представление о консалтинге, 42% респондентов сообщили о том, что никогда не будут пользоваться консалтинговыми услугами, а 38% не задумывались о привлечении профессиональных консультантов. В большей мере услуги консалтинга востребованы в структурах крупного бизнеса, в малой степени - компаниями бизнеса среднего, а у игроков сферы малого бизнеса просто-напросто нет ресурсов, чтобы пользоваться консалтинговыми услугами. По словам г-на Гуревича, наиболее востребованы услуги сертификации систем менеджмента качества, управленческий консалтинг, финансовый менеджмент.
К сожалению, констатируют инициаторы исследования, одна из проблем казахстанского рынка консалтинга заключается в том, что мотивом обращения в компании соответствующего профиля в абсолютном большинстве случаев является не осознанная потребность, а внешние факторы, например, необходимость получить кредит, требование представить грамотный бизнес-план, заключение партнерства с казахстанской компанией. Еще один актуальный для данного сегмента рынка вопрос связан с дефицитом профессиональных консультантов. В этом смысле помощь таких международных структур, как Программа BAS ЕБРР в проведении тренингов может оказаться очень своевременной.
"Сегодня рынок консалтинговых услуг находится в стадии раннего развития, но формируются серьезные перспективы для того, чтобы он поднялся на качественно новую ступень и сыграл важную роль в преобразовании стиля ведения бизнеса казахстанскими компаниями, взаимодействии различных звеньев внутри организаций, а также организаций с потребителями, с государственным сектором", - утверждает генеральный директор ТОО Business Media Group, главный редактор журнала National Business Арман Идрисов. Казахстанские организации должны перейти из предпринимательского цикла в цикл системного менеджмента. Кризис, считают инициаторы исследования, подтолкнет собственников и топ-менеджмент компаний к принятию на системной основе профессиональных решений не только в отношении инвестиций - произойдет трансформация культуры, стиля управления. Соответственно, будет все острее ощущаться потребность в услугах консультанта, и эта тенденция может послужить катализатором для развития консалтинга.
Анна ШАТЕРНИКОВА
