На вопросы Панорамы отвечает председатель правления АО “Ситибанк Казахстан” Андрей Курилин.

- В последние годы с казахстанского рынка ушли несколько “дочек” западных банков. Продал свой розничный бизнес RBS, состоялся уход Uni Credit, недавно объявлено о продаже дочернего банка HSBC. Есть ли в этих уходах объективная логика, связанная с казахстанским рынком, и есть ли рынок с достаточными объемами, на котором могли бы конкурировать несколько западных банков?

- Мы с сожалением воспринимаем новости о сворачивании бизнеса международными игроками. Конкуренция со стороны глобальных организаций полезна и участникам казахстанского банковского рынка, и потребителям банковских услуг. Со своей стороны Citi продолжает рассматривать казахстанский рынок как перспективный, хотя мы здесь уже двадцать лет и занимаем серьезные позиции в наших целевых сегментах. Каждый банк разрабатывает свою долгосрочную стратегию в той или иной географии. Для успешного развития в нашей отрасли важно оставаться прибыльным, бережно использовать капитал, определиться с профилем клиента и предлагать услуги, которые выделят нас из массы конкурентов.

- То есть фундаментальных причин, например, ухудшения инвестиционного климата, нет?

- Не сомневаюсь, что в основе решений в упомянутых вами случаях лежат причины индивидуально коммерческого порядка. Повторюсь: разные банки по-своему определяют параметры успешности на том или ином рынке. Что касается климата, очевидно, что Казахстан создал привлекательные условия для иностранных инвестиций во многих секторах экономики, и положительная статистика по динамике вложений накопилась внушительная.

- Ожидаете ли вы, что после ухода HSBC из Казахстана потенциальная клиентская база банка существенно расширится?

- Отчасти. Как правило, клиенты выбирают Citi, стремясь получить услуги мирового класса и доступ к современным технологиям и филиальной сети в 100 с лишним странах. Мы представлены в мире как ни один другой банк, потому что следуем за своими клиентами, обеспечивая им единый стандарт сервиса. И если в начале 90-х направление этого движение было от развитых на новые рынки, то сейчас мы открываем для наших клиентов с новых рынков другие регионы и мировые биржи. Счет таким крупным “сетевым” клиентам, среди которых есть и компании из Казахстана, идет на тысячи. Оговорюсь, что мы исходим из того, что клиентам в первую очередь необходим конкурентный продукт, как бы ни назывался банк, его предлагающий. 

- То, что потенциал роста банковского сектора в Казахстане ограничен и основной рост уже, видимо, произошел, может влиять на планы в отношении страны?

- Как я упомянул выше, мы не считаем, что потенциал роста банковского сектора достиг потолка. Полагаем, что и экономика Казахстана, и его банковская отрасль по-прежнему находятся в динамичной стадии. Крупным фактором выступает развитие проектов в нефтедобыче, где многие достижения еще впереди. В секторах, связанных с корпоративным финансированием, несомненно, будет позитивное развитие. Размер банковского сектора во многом определяется потребностями клиентов, как розничных, так и корпоративных, в финансировании и расчетном обслуживании, которые в Казахстане еще далеко не полностью удовлетворены.

- Как отражается на казахстанском рынке переток средств на развитые рынки после сокращения программы количественного смягчения в США? Как выглядят условия работы и доходность у нас в сравнении с другими развивающимися рынками, где присутствует Citi?

- Ликвидность на мировых рынках сохраняется, ее объем и качество подчас зависят от характеристик, присущих конкретной стране, а не только от действий Центрального банка США. Фундаментально Казахстан отличают хорошие темпы роста экономики (6% в 2013 году) и высокие международные резервы ($97 млрд, включая средства Национального фонда и резервы Национального банка). По сравнению с некоторыми странами Казахстан в меньшей степени подвержен резкому оттоку капитала. Можно уверенно утверждать, что для компаний из республики, отвечающих критериям западных бирж, возможности привлечения финансирования открыты. В частности, в январе Citi организовал еврооблигационный заем казахстанской компании Nostrum Oil and Gas.

- Искушение повысить стоимость продуктов будет существовать после ухода HSBC?

- Абсолютно нет. Конкуренция никуда не исчезла, и клиенты будут по-прежнему выбирать лучшее сочетание качественного сервиса и надежности. В Казахстане несколько сильных банков, ориентированных на корпоративных клиентов. С другой стороны, мы надежный банк безотносительно позиций нашего учредителя: в феврале “Forbes Казахстан” поместил нас на первое место в стране по стрессоустойчивости; у банка нулевой уровень просрочки по кредитам, ликвидный баланс и высокая капитализация.

- Может ли девальвация тенге существенно повлиять на качество ссудного портфеля?

- В теории может. К примеру, если у заемщика продажи были в местной валюте, а долговые издержки - в иностранной, то в сложившейся ситуации такая бизнес-модель может подвергнуться корректировке. Лучший способ управлять валютным риском - балансировать объем выручки в одной валюте с объемом издержек - по обслуживанию долга и др. - в этой же валюте. Компании и кредитные организации, которые не обращали на этот баланс должного внимания, могут “почувствовать разницу”.

- Возможно ли в условиях после девальвации “бегство в качество” финансовых институтов?

- Мы стали свидетелями эмоциональной реакции части розничных клиентов на одномоментную девальвацию. Эмоции быстро погасли, что делает честь банкам, профессионально среагировавшим на отток вкладов. Нынешняя ситуация не идет в сравнение с кризисными годами, и большинство крупных банков не “перекредитовано”, как когда-то. Вместе с тем по мере того как клиенты становятся более искушенными, они будут все больше внимания уделять анализу устойчивости своего банка.

- Ситибанк Казахстан испытывал значительный приток клиентских средств в этой ситуации?

- Мы не предлагаем розничные услуги широкого спектра, ограничиваясь лишь зарплатными проектами. В этой связи мы не наблюдали резких колебаний клиентской базы.

- Раньше существовала точка зрения, что “дочки” глобальных игроков практически не конкурируют с локальными банками в Казахстане, поскольку у них в значительной степени иная клиентская база. Меняется ли что-нибудь в условиях кризиса?

- Мы предоставляем широкий спектр услуг крупнейшим казахстанским государственным и частным корпорациям, включая подразделения наших сетевых международных клиентов. Ситибанк Казахстан неоднократно признавался международными профессиональными финансовыми изданиями ведущим корпоративным банком в стране, поэтому мнение о разделении местного корпоративного банковского рынка на жесткие сегменты преувеличено.

- Изменилось ли что-нибудь для Citi в Казахстане в результате расширения присутствия российских банков с госучастием в Казахстане?

- Влияния на нашу стратегию это не оказало. Появилось несколько новых достойных игроков. Повторюсь: и рынок, и надзорные органы, и потребители должны приветствовать повышение качества конкуренции.

- Последний вопрос: банк сконцентрирован в основном на элитных корпоративных клиентах, часто “дочках” международных компаний; может ли в обозримом будущем стоять задача увеличения рыночной доли и прихода в определенные розничные сегменты в Казахстане?

- Конкретных планов на розницу нет.

Николай ДРОЗД